Вопрос-ответ
Ответы на частые вопросы о заказе, сроках, размерах, доставке, сборке и гарантии.
Проект и расчёт
Сколько стоит проект и расчёт кухни?
Ничего. Дизайнер разрабатывает проект в фабричной программе, считает стоимость с учётом действующих скидок и присылает визуализацию. Оплачивается только изготовленная мебель.
У меня уже есть проект, вы посчитаете по нему?
Да. Мы проверим проект, посчитаем стоимость в материалах ЗОВ и подскажем, что можно улучшить по функциональности: наполнение шкафов, высоты, механизмы открывания.
Сколько стоит кухня?
Точную сумму можно назвать только после проекта: цена зависит от длины гарнитура, материала фасадов, столешницы, фурнитуры и техники. Ориентировочный расчёт по вашим размерам дизайнер подготовит в день обращения.
Делаете ли вы кухни нестандартного размера?
Да, это основное преимущество фабрики: ширина, высота и глубина корпусов меняются с шагом 1 мм. Ниши, скосы, короба и колонны под встроенную технику не проблема.
Когда заказывать кухню — до ремонта или после?
Предварительный проект нужен до ремонта: по нему выводят розетки, воду и вентиляцию. Финальный замер делается после черновых работ, когда стены выровнены.
Когда делать замер помещения?
После черновой отделки — когда готовы стены, стяжка и известно положение коммуникаций. Замер бесплатный, замерщик приезжает в удобное время.
Можно ли заказать кухню дистанционно?
Да. Проект согласовывается по видеосвязи и электронной почте, договор подписывается в салоне или с курьером. Такой сценарий часто выбирают, когда квартира в другом городе.
Материалы и конструкция
Как отличить фасад из ДСП от МДФ?
Снимите петлю и посмотрите на срез в чашке. Видны опилки и стружка — это ДСП. Однородная плотная масса без крупных включений — МДФ: он прочнее держит крепёж и позволяет фрезеровать рельеф.
Из чего может быть столешница?
Влагостойкое ДСП с пластиком HPL, компакт-плита, керамогранит, искусственный и кварцевый камень. Пластик — самый практичный по цене, камень — по бесшовности и ремонтопригодности.
Какой толщины бывает столешница?
Пластиковая — 38 мм и 50 мм. Из искусственного камня — от 12 мм, стандарт 38–40 мм. Толщина влияет на восприятие: тонкая столешница выглядит легче, толстая — солиднее.
Какая максимальная длина столешницы?
У пластиковых — 3600 мм и 4100 мм в зависимости от декора. Каменные делаются любой длины: шов при склейке практически незаметен.
Какая стандартная глубина столешницы?
600 мм. Столешницу глубже 600 мм тоже можно заказать — она считается по другой цене, а из камня рассчитывается квадратными метрами.
Можно ли заказать мойку из искусственного камня?
Да, в том числе интегрированную — она врезается в каменную столешницу заподлицо. Для пластиковой столешницы интегрированная мойка не подходит, ставится накладная или врезная.
Чью фурнитуру вы ставите?
Blum, Hettich, Vauth-Sagel, Kesseböhmer, Salice. Механизмы открывания, доводчики и системы хранения подбираются под проект — дизайнер назовёт производителя каждого элемента.
Можно ли позже поменять только фасады?
Да. Корпуса остаются на месте, заказываются новые фасады тех же размеров. Это дешевле новой кухни и занимает меньше времени.
Безопасны ли плиты и плёнки для жилых помещений?
Да, материалы проходят обязательную сертификацию. Документы — в разделе «Сертификаты»: там есть заключения на плитные материалы, покрытия и готовую мебель.
Размеры и эргономика
На какой высоте вешают навесные шкафы?
Обычно 540–580 мм от столешницы. Если хозяйка невысокая, расстояние уменьшают, если рост выше среднего — увеличивают. Высота подбирается на этапе проекта.
Какая высота у напольных шкафов?
Стандарт — 860 мм: корпус 720 мм, цоколь 100 мм и столешница 40 мм. С ножками 120 или 150 мм высота вырастает до 880 и 910 мм.
Какие бывают высоты верхних шкафов?
Стандартные корпуса — 360, 405, 600, 720, 915 и 960 мм. Нестандартную высоту фабрика тоже изготовит, если она в пределах технологических ограничений.
На какой высоте вешается вытяжка?
700–750 мм от электрической варочной панели и 750–850 мм от газовой. Точное значение производитель указывает в паспорте изделия.
Можно ли поставить выдвижные ящики под варочную панель?
Да, если соблюдены зазоры, указанные производителем панели. Под варочную поверхность ставят и тумбы с ящиками, и посудомоечную машину.
Можно ли вынести духовой шкаф из-под варочной панели?
Да, духовку часто размещают в пенале на уровне груди: не нужно наклоняться, а под варочной панелью освобождается место для ящиков.
Важны ли размеры встраиваемой техники при заказе?
Да. У встраиваемой техники стандартные монтажные размеры, но зазоры и вентиляционные требования различаются. Модели техники нужно определить до расчёта корпусов.
Когда класть плитку — до или после установки кухни?
Лучше до: фартук выкладывают между столешницей и нижним краем навесных шкафов. Тогда не видно подрезки, а стык закрывается плинтусом.
Можно ли заказать отдельно стоящую барную стойку?
Да, как с напольными шкафами, так и на опорах. Барная стойка часто заменяет обеденный стол в небольших кухнях.
Сроки, доставка и сборка
Сколько ждать кухню после заказа?
В среднем 4–7 недель. Срок зависит от материала фасадов: пластик и плёнка изготавливаются быстрее, массив и эмаль — дольше. Точная дата фиксируется в договоре.
Сколько стоит доставка?
Условия доставки и подъёма описаны на странице «Доставка». В пределах МКАД действует акция — доставка бесплатная; за МКАД считается по километражу.
Сколько стоит сборка и установка?
Сборку выполняет наша бригада. Актуальную стоимость и условия акции уточняйте у дизайнера — на большинстве проектов сборка входит в стоимость.
Что делать, если после доставки чего-то не хватает?
Сообщите менеджеру салона: недостающие детали заказываются на фабрике и довозятся отдельно. Комплектность лучше проверить при приёмке, до подписания акта.
Оплата и гарантия
Как можно оплатить кухню?
Наличными и картой в салоне, безналичным переводом по счёту, а также в рассрочку и кредит через банки-партнёры. Подробности — на страницах «Оплата» и «Рассрочка».
Какая гарантия на мебель?
Основная гарантия — 24 месяца с момента поставки. На часть материалов фабрика даёт дополнительную гарантию, в сумме до 60 месяцев. Полный перечень — на странице «Гарантии».
Действует ли гарантия на технику и мойки?
Да, но её устанавливает производитель техники, а обслуживание идёт через его сервисные центры. Гарантийные талоны передаются вместе с мебелью.
Как ухаживать за кухней, чтобы не потерять гарантию?
Не допускать длительного контакта с водой на стыках, не мыть фасады абразивами и растворителями, использовать вытяжку при готовке и не располагать источники нагрева вплотную к фасадам. Памятка выдаётся при сборке.
Не нашли ответ?
Напишите вопрос в форме заявки или позвоните в салон — дизайнер ответит и при необходимости подготовит расчёт по вашим размерам. Технические вопросы по уже собранной кухне быстрее решаются через менеджера, который вёл ваш заказ.
Не нашли свой вопрос? Позвоните по телефону +7 916 676 69 63 или оставьте заявку — дизайнер ответит и подготовит расчёт.
Рассчитать стоимость кухни
Оставьте номер телефона — дизайнер перезвонит, уточнит размеры помещения и подготовит расчёт с учётом действующей скидки. Замер и дизайн-проект бесплатны.
Приём заявок: 09:00 — 22:00 · info@zovlen.ru