Официальный представитель фабрики ЗОВ в Москве info@zovlen.ru  ·  Салоны продаж
Официальный представитель
фабрики ЗОВ в Москве
+7 916 676 69 63 с 10:00 — 21:00
Консультация
и быстрый расчёт
Скидки на кухни до 55% + пылесос Haier в подарок — условия акции
Главная/Вопрос-ответ о заказе кухни ЗОВ

Вопрос-ответ

Ответы на частые вопросы о заказе, сроках, размерах, доставке, сборке и гарантии.

Проект и расчёт

Сколько стоит проект и расчёт кухни?

Ничего. Дизайнер разрабатывает проект в фабричной программе, считает стоимость с учётом действующих скидок и присылает визуализацию. Оплачивается только изготовленная мебель.

У меня уже есть проект, вы посчитаете по нему?

Да. Мы проверим проект, посчитаем стоимость в материалах ЗОВ и подскажем, что можно улучшить по функциональности: наполнение шкафов, высоты, механизмы открывания.

Сколько стоит кухня?

Точную сумму можно назвать только после проекта: цена зависит от длины гарнитура, материала фасадов, столешницы, фурнитуры и техники. Ориентировочный расчёт по вашим размерам дизайнер подготовит в день обращения.

Делаете ли вы кухни нестандартного размера?

Да, это основное преимущество фабрики: ширина, высота и глубина корпусов меняются с шагом 1 мм. Ниши, скосы, короба и колонны под встроенную технику не проблема.

Когда заказывать кухню — до ремонта или после?

Предварительный проект нужен до ремонта: по нему выводят розетки, воду и вентиляцию. Финальный замер делается после черновых работ, когда стены выровнены.

Когда делать замер помещения?

После черновой отделки — когда готовы стены, стяжка и известно положение коммуникаций. Замер бесплатный, замерщик приезжает в удобное время.

Можно ли заказать кухню дистанционно?

Да. Проект согласовывается по видеосвязи и электронной почте, договор подписывается в салоне или с курьером. Такой сценарий часто выбирают, когда квартира в другом городе.

Материалы и конструкция

Как отличить фасад из ДСП от МДФ?

Снимите петлю и посмотрите на срез в чашке. Видны опилки и стружка — это ДСП. Однородная плотная масса без крупных включений — МДФ: он прочнее держит крепёж и позволяет фрезеровать рельеф.

Из чего может быть столешница?

Влагостойкое ДСП с пластиком HPL, компакт-плита, керамогранит, искусственный и кварцевый камень. Пластик — самый практичный по цене, камень — по бесшовности и ремонтопригодности.

Какой толщины бывает столешница?

Пластиковая — 38 мм и 50 мм. Из искусственного камня — от 12 мм, стандарт 38–40 мм. Толщина влияет на восприятие: тонкая столешница выглядит легче, толстая — солиднее.

Какая максимальная длина столешницы?

У пластиковых — 3600 мм и 4100 мм в зависимости от декора. Каменные делаются любой длины: шов при склейке практически незаметен.

Какая стандартная глубина столешницы?

600 мм. Столешницу глубже 600 мм тоже можно заказать — она считается по другой цене, а из камня рассчитывается квадратными метрами.

Можно ли заказать мойку из искусственного камня?

Да, в том числе интегрированную — она врезается в каменную столешницу заподлицо. Для пластиковой столешницы интегрированная мойка не подходит, ставится накладная или врезная.

Чью фурнитуру вы ставите?

Blum, Hettich, Vauth-Sagel, Kesseböhmer, Salice. Механизмы открывания, доводчики и системы хранения подбираются под проект — дизайнер назовёт производителя каждого элемента.

Можно ли позже поменять только фасады?

Да. Корпуса остаются на месте, заказываются новые фасады тех же размеров. Это дешевле новой кухни и занимает меньше времени.

Безопасны ли плиты и плёнки для жилых помещений?

Да, материалы проходят обязательную сертификацию. Документы — в разделе «Сертификаты»: там есть заключения на плитные материалы, покрытия и готовую мебель.

Размеры и эргономика

На какой высоте вешают навесные шкафы?

Обычно 540–580 мм от столешницы. Если хозяйка невысокая, расстояние уменьшают, если рост выше среднего — увеличивают. Высота подбирается на этапе проекта.

Какая высота у напольных шкафов?

Стандарт — 860 мм: корпус 720 мм, цоколь 100 мм и столешница 40 мм. С ножками 120 или 150 мм высота вырастает до 880 и 910 мм.

Какие бывают высоты верхних шкафов?

Стандартные корпуса — 360, 405, 600, 720, 915 и 960 мм. Нестандартную высоту фабрика тоже изготовит, если она в пределах технологических ограничений.

На какой высоте вешается вытяжка?

700–750 мм от электрической варочной панели и 750–850 мм от газовой. Точное значение производитель указывает в паспорте изделия.

Можно ли поставить выдвижные ящики под варочную панель?

Да, если соблюдены зазоры, указанные производителем панели. Под варочную поверхность ставят и тумбы с ящиками, и посудомоечную машину.

Можно ли вынести духовой шкаф из-под варочной панели?

Да, духовку часто размещают в пенале на уровне груди: не нужно наклоняться, а под варочной панелью освобождается место для ящиков.

Важны ли размеры встраиваемой техники при заказе?

Да. У встраиваемой техники стандартные монтажные размеры, но зазоры и вентиляционные требования различаются. Модели техники нужно определить до расчёта корпусов.

Когда класть плитку — до или после установки кухни?

Лучше до: фартук выкладывают между столешницей и нижним краем навесных шкафов. Тогда не видно подрезки, а стык закрывается плинтусом.

Можно ли заказать отдельно стоящую барную стойку?

Да, как с напольными шкафами, так и на опорах. Барная стойка часто заменяет обеденный стол в небольших кухнях.

Сроки, доставка и сборка

Сколько ждать кухню после заказа?

В среднем 4–7 недель. Срок зависит от материала фасадов: пластик и плёнка изготавливаются быстрее, массив и эмаль — дольше. Точная дата фиксируется в договоре.

Сколько стоит доставка?

Условия доставки и подъёма описаны на странице «Доставка». В пределах МКАД действует акция — доставка бесплатная; за МКАД считается по километражу.

Сколько стоит сборка и установка?

Сборку выполняет наша бригада. Актуальную стоимость и условия акции уточняйте у дизайнера — на большинстве проектов сборка входит в стоимость.

Что делать, если после доставки чего-то не хватает?

Сообщите менеджеру салона: недостающие детали заказываются на фабрике и довозятся отдельно. Комплектность лучше проверить при приёмке, до подписания акта.

Оплата и гарантия

Как можно оплатить кухню?

Наличными и картой в салоне, безналичным переводом по счёту, а также в рассрочку и кредит через банки-партнёры. Подробности — на страницах «Оплата» и «Рассрочка».

Какая гарантия на мебель?

Основная гарантия — 24 месяца с момента поставки. На часть материалов фабрика даёт дополнительную гарантию, в сумме до 60 месяцев. Полный перечень — на странице «Гарантии».

Действует ли гарантия на технику и мойки?

Да, но её устанавливает производитель техники, а обслуживание идёт через его сервисные центры. Гарантийные талоны передаются вместе с мебелью.

Как ухаживать за кухней, чтобы не потерять гарантию?

Не допускать длительного контакта с водой на стыках, не мыть фасады абразивами и растворителями, использовать вытяжку при готовке и не располагать источники нагрева вплотную к фасадам. Памятка выдаётся при сборке.

Не нашли ответ?

Напишите вопрос в форме заявки или позвоните в салон — дизайнер ответит и при необходимости подготовит расчёт по вашим размерам. Технические вопросы по уже собранной кухне быстрее решаются через менеджера, который вёл ваш заказ.

Не нашли свой вопрос? Позвоните по телефону +7 916 676 69 63 или оставьте заявку — дизайнер ответит и подготовит расчёт.

Рассчитать стоимость кухни

Оставьте номер телефона — дизайнер перезвонит, уточнит размеры помещения и подготовит расчёт с учётом действующей скидки. Замер и дизайн-проект бесплатны.

+7 916 676 69 63

Приём заявок: 09:00 — 22:00 · info@zovlen.ru

Написать в мессенджер:
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.